SIGN UP

Developer community

Community Support / General questions

Распределение звонков в очереди

Сергей
Здравствуйте! Как распределяются звонки в очереди при нескольких свободных операторах: циклично или равномерно? Нигде не нашел этих настроек и описания. Спасибо!

Answers (4)

admin
Добрый день Звонок распределяется на оператор с наибольшим временем ожидания. Это дает равномерное распределение.
Dima
Здравствуйте! Как можно организовать разные варианты распределения, например, «По очереди» «По очереди с запоминанием последнего», «Всем сразу», «В зависимости от кол-ва принятых звонков» и т.п.?

Add your comment

Please, enter valid email

Get your free developer account or talk with our sales team to learn more about Voximplant solutions
SIGN UP
Contact sales

Please complete this field.

Please complete this field.

Please complete this field.

Choose the solution

Please complete this field.

Please complete this field.