SIGN UP

Developer community

Community Support / Распределение звонков в очереди
Сергей
2017-01-04 00:09:28
Reply
Распределение звонков в очереди
Здравствуйте! Как распределяются звонки в очереди при нескольких свободных операторах: циклично или равномерно? Нигде не нашел этих настроек и описания. Спасибо!

Answers(2)

admin
2017-01-10 04:44:24
Reply
Добрый день Звонок распределяется на оператор с наибольшим временем ожидания. Это дает равномерное распределение.
Dima
2017-03-11 10:04:28
Reply
Здравствуйте! Как можно организовать разные варианты распределения, например, «По очереди» «По очереди с запоминанием последнего», «Всем сразу», «В зависимости от кол-ва принятых звонков» и т.п.?

Add your comment

Please complete this field.

Get your free developer account or talk with our sales team to learn more about Voximplant solutions
SIGN UP