SIGN UP

Developer community

Community Support / General questions

Доступность операторов

Иван
Как можно проверить доступны ли операторы перед вызовом? Тоесть клиент звонит на номер, проверяем есть ли оператор и если нет включаем сообщение что операторы не доступны

Answers (4)

admin
В зависимости от того какой сценарий вы реализуете и от того какие подсистемы VoxImplant используете есть разные варианты:
  • Без ACD: в сценарии VoxEngine вызываете функцию callUser, если вернет статус, что пользователь недоступен, то решаем что делать дальше
  • Используя ACD: у операторов есть статус и очередь, которую они обслуживают (документация модуля ACD в процессе написания)

Add your comment

Please, enter valid email

Get your free developer account or talk with our sales team to learn more about Voximplant solutions
SIGN UP
Contact sales

Please complete this field.

Please complete this field.

Please complete this field.

Choose the solution

Please complete this field.

Please complete this field.