SIGN UP

Developer community

Community Support / Доступность операторов
Иван
2014-10-12 21:42:39
Reply
Доступность операторов
Как можно проверить доступны ли операторы перед вызовом? Тоесть клиент звонит на номер, проверяем есть ли оператор и если нет включаем сообщение что операторы не доступны

Comments(1)

admin
2014-10-12 18:30:42
Reply
В зависимости от того какой сценарий вы реализуете и от того какие подсистемы VoxImplant используете есть разные варианты:
  • Без ACD: в сценарии VoxEngine вызываете функцию callUser, если вернет статус, что пользователь недоступен, то решаем что делать дальше
  • Используя ACD: у операторов есть статус и очередь, которую они обслуживают (документация модуля ACD в процессе написания)

Add your comment

Please complete this field.

Get your free developer account or talk with our sales team to learn more about Voximplant solutions
SIGN UP