IVR conversacionales modernos con Dialogflow
Una guía práctica para la los equipos de hoy de experiencia del cliente.
Guía gratuita
Accede a más de 20 páginas de respuestas a tus preguntas más llamativas acerca de bots de voz e IVR conversacionales para entregar un servicio de atención al servicio estelar.
Qué puedes esperar de la Guía
Una estrategia de servicio de atención al cliente mejor en su clase se trata de entregar un servicio estelar - sin importar cómo. Esto significa que las empresas se mantienen en todo momento confiables y receptivas a sus clientes.
En la presente guía, los gerentes del contact center, arquitectos de servicio de atención al cliente y equipos de TI obtendrán información acerca de:
- Qué son los Bots de voz y cómo funcionan
- Cómo se puede mejorar la comunicación con los clientes
- Cómo integrar los bots de voz con los sistemas de telefonía
- Cómo lo logra Voximplant gracias a Dialogflow
Historia de socios
Explore lo que Dialogflow está creando con Voximplant.
Una asociación consolidada
Voximplant ha sido un socio de IA para contact center de Dialogflow y fue uno de los primeros en lanzar una integración de Dialogflow allá en el año 2018. Con el lanzamiento de la integración de Voximplant de un solo clic, con Dialogflow, estamos proporcionando la manera más fácil de agregar IA conversacional a centros de contacto, los cuales, los usuarios de Voximplant y Dialogflow encontrarán extremadamente potentes.
Shantanu Misra
Product Manager, Google
Acerca de el autor
Chad Wallace Hart
Analista y consultor, atcwh.consulting
La experiencia y los proyectos recientes de Chad incluyen escribir un informe extenso sobre las aplicaciones de la inteligencia artificial en comunicaciones de tiempo real, administrar un nuevo programa de incubación de productos, lanzar una nueva empresa de WebRTC, mercadotecnia del producto y propiedad del producto de varias comunicaciones IP, WebRTC y ofertas de CPaaS.
Chad es un orador frecuente, blogger/editor en webrtcHacks.com y en cogint.ai, y un organizador de eventos con Kranky Geek y WebRTC Boston.
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