Preguntas frecuentes | Kit de Voximplant

F.A.Q.

P: ¿Qué es el Voximplant Kit?

R: El Voximplant Kit es una herramienta inteligente y flexible que te ayuda a crear campañas de IVR inteligentes y de llamadas salientes. Tienes que crear un escenario de llamada, cargar los datos de contacto de los clientes y configurar los parámetros de la llamada. Todo lo demás se produce automáticamente.

P: ¿Cómo puedo probar el Voximplant Kit?

R: Puedes probar cualquier escenario: el sistema te llamará a tu número de teléfono personal. Para ello, haz clic en Probar en el editor visual. Ten en cuenta que las llamadas de prueba se cobran. Asegúrate de que tu cuenta tenga saldo suficiente. Para utilizar el Voximplant Kit de forma íntegra, compra y verifica un número de teléfono.

P: Quiero hacer una llamada de prueba pero el sistema me pide que verifique mi número de teléfono. ¿Qué debo hacer?

R: Simplemente verifica tu número de teléfono :) Verificar tu número de teléfono personal tarda unos 20 segundos: recibirás un mensaje SMS con un código, que deberás introducir en una casilla especial.

P: ¿Qué es la verificación? ¿Es realmente necesario?

R: Verificación significa cargar documentos en el sistema que confirmen la identidad de una persona natural o jurídica. Este procedimiento es obligatorio según la legislación de algunos países. Para verificar la identidad de una persona, carga las copias escaneadas de los documentos requeridos. El tamaño máximo del archivo es de 5 MB. Para verificar la condición de persona jurídica, se te pedirá que descargues el Contrato de Oferta. Diligencia el Contrato y adjúntalo al formulario de verificación. Podrás comprobar el estado de tu solicitud en la pestaña de Verificación. Se te notificará por correo electrónico tan pronto como tu solicitud sea aprobada o rechazada.

P: ¿Puedo hacer llamadas de prueba después de haber comprado un número de teléfono?

R: Por supuesto que sí. ¿Recuerdas el botón de Probar en el editor visual? Siempre funciona :)

P: ¿Puedo comprar un número de teléfono de otro país?

R: Claro que sí. Para ver la lista de países disponibles, dirígete a la pestaña Comprar un número.

P: ¿Cómo se paga el número de teléfono?

R: Puedes recargar el saldo en línea o solicitar una factura y pagarla. La tarifa de alquiler del número de teléfono se debita del saldo de tu Voximplant Kit, no de tu tarjeta bancaria.

P: ¿Puedo pagar por el alquiler de un número de teléfono durante más de 1 mes?

R: Lamentablemente, no puedes, porque el Voximplant Kit prolonga automáticamente el período de alquiler y el importe correspondiente se debita del saldo de tu cuenta cada mes hasta que te niegues a seguir utilizando el número de teléfono.

P: El sistema no ha podido prolongar el periodo de alquiler (por ejemplo, no hay suficiente dinero). ¿Perderé mi número de teléfono?

R: No, no lo perderás. El número se mantendrá en espera durante 1 mes a la espera del pago. Tan pronto como haya suficiente dinero en tu saldo para prolongar el periodo de alquiler, el número volverá a estar activo.

P: He decidido dejar de utilizar el número de teléfono que compré. ¿Me reembolsarán el dinero?

R: Depende de si has realizado la verificación. Después de negarte a seguir utilizando el número, lo perderás inmediatamente; volverá a estar disponible para su compra dentro de 2 meses.

Si has realizado la verificación, no es posible el reembolso.

Si no has realizado la verificación, recibirás el reembolso en 10 días hábiles.

P: He utilizado el número comprado para llamar a los clientes. ¿Qué pasará si mis clientes me devuelven la llamada a ese número?

R: Tu cliente podrá devolverte la llamada y tú podrás contestarla si configuras el desvío de llamadas al número de tu centro de llamadas o a tu número de teléfono personal (esto es obligatorio según la legislación rusa). Para configurar el desvío de llamadas, dirígete a la sección Mis números de teléfono. Puedes configurar el desvío de llamadas por separado para cada número de teléfono. ¡AVISO! Una campaña de llamadas no se iniciará si no se ha configurado el desvío de llamadas.

P: ¿Otra persona puede utilizar mi número de teléfono?

R: No. Tú verificas tu número de teléfono por ti mismo y tienes la responsabilidad personal de la manera en que utilizas el número verificado.

P: ¿Cuáles son mis responsabilidades cuando utilizo el Voximplant Kit?

R: Al crear una campaña de llamadas, tú declaras:

1) que has obtenido legalmente los datos de contacto de los clientes para llamarlos;

2) que los clientes aceptaron ser notificados de esa manera.

Al crear una campaña, debes seleccionar las casillas con los requisitos correspondientes. Así, la creación de una campaña de llamadas implica que has aceptado las responsabilidades según la legislación rusa.

P: ¿Qué navegadores son compatibles con el Voximplant Kit?

R: Los siguientes navegadores son compatibles: Edge 16+, Firefox 58+, Chrome 61+, Opera 48+, Safari 11+, Yandex Browser, la última versión.

No se recomienda el uso de Internet Explorer 11, ya que algunos elementos del sitio no se pueden visualizar correctamente.

P: ¿Qué es el Gestor de campañas?

R: Es una herramienta que permite especificar paso a paso la lógica de una campaña de llamadas y cargar los datos de contacto de los clientes. Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla para crear y lanzar una campaña.

P: No puedo cargar mi archivo de Excel, me aparecen errores todo el tiempo. ¿Por qué?

R: Comprueba el formato de archivo: debe ser XLS o XLSX. El tamaño del archivo no debe superar los 20 MB. Si se cumplen estos requisitos pero siguen apareciendo errores, envíe una captura de pantalla con la descripción del problema a support@kit.voximplant.com

P: Quiero utilizar dos escenarios de llamadas, ¿es posible?

R: Es posible. En el Voximplant Kit, una campaña siempre contiene un escenario, pero puedes lanzar dos campañas con dos escenarios diferentes.

P: ¿Qué valores puedo utilizar para la zona horaria de un cliente?

R: Puedes utilizar todos los valores UTC existentes desde -12:00 hasta +14:00. Para establecer la zona horaria, especifica un valor de la tabla. Por ejemplo, para configurar UTC +03:00, especifica los valores UTC de Europa/Moscú.

P: ¿Cuál debe ser el formato de los números de teléfono en mi archivo Excel?

R: Debes utilizar el formato E.164 +(código de país)(código nacional de destino)(número de suscriptor). Ejemplo para Estados Unidos: +14155552671.

No utilices caracteres especiales, como signos de puntuación, espacios, guiones, rayas, paréntesis, etc.

El código de país es necesario, ya que si no se indica, se produce el estado de campaña "Error".

P: Guardé una campaña, pero no pude lanzarla en una semana. ¿Por qué pudo haber ocurrido?

R: Es posible que hayas intentado lanzar la campaña después de la hora de finalización especificada. Corrige la hora de finalización y vuelve a iniciar la campaña. Si los errores persisten, envía una captura de pantalla y la descripción del problema a support@kit.voximplant.com

P: ¿Puedo poner a prueba mi campaña con mis amigos?

R: Solo si no les molesta. :)

P: ¿Qué son las variables? ¿Cómo las utilizo?

R: Una variable es un almacenamiento de datos. Por ejemplo, el Voximplant Kit tiene variables estándar {{ phone }} y {{ UTC }}. La variable {{ phone }} se utiliza para almacenar los números de teléfono; la variable {{ UTC }} almacena la zona horaria del cliente. Puedes utilizar las variables estándar o crear las tuyas propias.

Ejemplo 1. Uso de una variable estándar en el Voximplant Kit.

El conjunto mínimo de bloques anterior realiza lo siguiente:

Inicia un escenario

Llama a un cliente

Si el cliente contesta el teléfono, el escenario termina con un estado exitoso

El bloque Llamar al número cubre el paso 2. Al hacer clic en este bloque se abrirán sus ajustes. Es un bloque sencillo con un solo parámetro: Teléfono.

Por defecto, el valor del parámetro es la variable {{ phone }}. La variable {{ phone }} contiene los números de teléfono de los clientes de su archivo Excel (véase Nueva campaña, paso 4, Mapa). Uso de una variable {{phone}} estándar basada en el ejemplo del bloque de síntesis de voz:

Ejemplo 2. Creación y uso de una nueva variable.

El bloque de Modificación de Datos te permite cambiar las variables y crear otras nuevas. Añade este bloque a tu escenario y haz clic en él. La configuración del bloque tiene los campos Variable y Valor. Haz clic en el campo Variable para seleccionar una variable de la lista o escribe un nombre para una nueva variable. ¡AVISO! El nombre de la variable solo puede contener letras y números latinos. Debes encerrar el nombre entre corchetes. Los nombres de las variables distinguen entre mayúsculas y minúsculas; {{Phone}} y {{phone}} son dos variables diferentes. Supongamos que quieres añadir el estado VIP de un cliente. Para hacer esto, crea una variable llamada {{VIP}}, defínela en sí, y haz clic en Guardar. ¡Eso es todo! Ahora puedes utilizar tu nueva variable en los siguientes bloques.

P: ¿Puedo nombrar las variables como yo quiera?

R: El nombre de la variable solo puede contener letras y números latinos. Debes encerrar el nombre entre corchetes. Por ejemplo: {{name}} o {{email}}. El nombre distingue entre mayúsculas y minúsculas; {{Phone}} y {{phone}} son dos variables diferentes.

P: Si necesito utilizar los mismos valores en varios escenarios, ¿debo crear manualmente las mismas variables en cada escenario?

R: No, no debes hacerlo. Hay variables globales, donde puedes crear variables y asignarles los valores requeridos. Una vez que crees dicha variable, puedes utilizarla en cualquier número de escenarios.Ejemplo. Crear y utilizar una variable para saludar a un cliente.Ve a Integraciones, sección Variables globales. Haz clic en Añadir parámetro, rellena los campos Clave y Valor. y luego haz clic en Guardar. ¡Eso es todo! Ahora puedes utilizar la variable título en cualquier Escenario.

Para utilizar la variable {{title}}, sigue la siguiente sintaxis: {{GLOBAL.title}}

Como resultado, tenemos un texto: "¡Querido cliente! ¡Tenemos un descuento para ti!"

To use the {{title}} variable, stick to the following syntax: {{GLOBAL.title}}

As a result, we have a text: “Dear customer! We have a discount for you!”

P: ¿Para qué se usan más comúnmente las variables?

R: Puedes utilizar las variables para almacenar cualquier dato y nombrarlas como quieras. Recomendamos utilizar las siguientes combinaciones de nombres y funciones:

Nombre de variable	Función de la variable
{{name}}	Nombre del cliente utilizado para dirigirse a él personalmente
{{email}}	Dirección de correo electrónico
{{date}}	Fecha y hora en el siguiente formato AAAA-MM-DD HH:mm:ss. Por ejemplo, 2017-12-01 12:00:00
{{status}}	Estado de la entrega, pedido, cliente, etc.
{{address}}	Dirección geográfica (para la entrega, la residencia del cliente, etc.)
{{orderID}}	Número de pedido
{{content}}	Cualquier contenido

Puedes utilizar nombres de variables arbitrarios que te resulten convenientes personalmente.

P: Mis clientes me llaman. ¿Puedo utilizar sus números de teléfono en los escenarios?

R: Claro que sí. El número que inicia una llamada se almacena en la variable {{CALL.phone_a}}. Puede ser el identificador de llamadas de su cliente o el identificador de llamadas de su campaña de llamadas'. Mientras tanto, la variable {{CALL.phone_b}} contiene el número del receptor de la llamada, es decir, el número al que llama su cliente/campaña.

P: ¿Hay más variables relacionadas con las llamadas?

R: {{CALL.record_url}} contiene la URL de la grabación de la llamada, si se ha habilitado la grabación.{{CALL.id}} contiene el identificador del intento de llamada. Se rellena solo después de que la llamada termine. Se utiliza en los enlaces HTTP (los bloques de "Inicio de escenario" y "Llamada entrante").{{CALL.result_code}} El código de finalización de la llamada. Es cero durante una llamada. Valores de ejemplo: "2: 'Iniciado por el receptor de la llamada'", "3: 'Fin del escenario'. Ejemplo de uso: se puede obtener el código del enlace HTTP y ver si el receptor de la llamada colgó o llegó al bloque de "Fin del escenario".{{CALL.attempt_num}} El número de secuencia del intento. Solo es relevante para las llamadas de campañas salientes. Para otras llamadas, es igual a 1. {{CALL.session_id}} El identificador de sesión de Voximplant. Se utiliza para el número de llamada único.{{CALL.callerid}} Para las llamadas SIP entrantes. Repite el comportamiento de la variable CALL.phone_b.{{CALL.destination}} Para las llamadas SIP entrantes. Repite el comportamiento de la variable CALL.phone_b.{{CALL.display_name}} El nombre del que llama en el caso de una llamada SIP; es un número de teléfono en el caso de las llamadas de la red telefónica.

P: ¿Qué es la Detección de correo de voz (VMD)?

R: Es una función que detecta el correo de voz y las respuestas automáticas: el teléfono móvil está apagado, la llamada no ha podido conectarse, etc. Si se activa la VMD, no se ejecutará un escenario y solo se debitará la tarifa de la VMD de su cuenta. La detección se realiza durante los primeros 5 segundos después de que el cliente haya sido contactado.

P: ¿Cuáles son las limitaciones de la Detección de correo de voz?

1. La precisión puede variar; para los países en los que hemos entrenado en VMD es de hasta el 99%.
2. La detección toma tiempo, hasta 2,5 segundos.
3. Se ejecuta durante 50 segundos como máximo.

P: ¿Cuáles son las limitaciones de la Detección de correo de voz?

R: La síntesis de voz básica es gratuita. La síntesis de voz prémium, que proporciona la mejor calidad de voz, está disponible en la configuración del bloque de texto a voz (véase el menú desplegable de idiomas). La síntesis en inglés se realiza conWaveNet. La síntesis en ruso se realiza conYandex SpeechKit:voz masculina (Erkanyavas) y voz femenina (Oksana).

P: ¿Cuáles son las limitaciones de la Detección de correo de voz?

Puedes utilizar el marcado SSML para mejorar la calidad del texto sintetizado, ya que el SSML afecta a las diferentes etapas del proceso de síntesis. Actualmente, admitimos la <break>etiqueta para todos los idiomas. Esta etiqueta establece la pausa entre las palabras. Puedes utilizar el atributo de tiempo para especificar la duración de la pausa en segundos o milisegundos, por ejemplo, '2 s' o '250 ms'. Si no hay <break>etiqueta entre palabras, la pausa se determina automáticamente en función del contexto lingüístico. Ejemplo. ¡Gracias por sus comentarios!<break time='200ms'/> ¡Adiós!

P: ¿Puedo utilizar mis propios archivos multimedia en los escenarios?

R: Por supuesto. Para ello, dirígete a la sección de Audio en la parte superior de la pantalla y sube tu archivo. Este archivo estará disponible en el menú interactivo y en los bloques del reproductor. El formato compatible es mp3; el tamaño máximo es de 10 MB.

P: Quiero desviar las llamadas a SIP, ¿es posible?

R: Sí, existe el bloque "Desvío de llamadas" con el interruptor "Número de teléfono"/"SIP".

P: ¿Qué campos debo diligenciar para configurar el desvío de llamadas SIP?

R: Escribe un URI SIP en el campo apropiado en el formato nombre de usuario@host . UDP se utiliza por defecto para la transferencia de datos; si hay necesidad de utilizar TCP, hay que especificarlo en el parámetro ;transport=tcp, así: alicia@example.org;transport=tcp. El valor del identificador de llamadas debe ser un número de teléfono que se mostrará al usuario que recibe la llamada. Usuario de autent. (opcional) - un nombre de usuario para la autenticación SIP. Si no se especifica, se utiliza el valor del identificador de llamadas. Nombre visible (opcional) - un nombre del usuario que llama, que se enviará en la cabecera De. Si no se especifica, el campo De tendría el formato xxxxx.kit.voximplant.com, donde xxxxx es el nombre de tu cuenta. Contraseña (opcional) - una contraseña para la autenticación SIP. Proxy de salida (opcional) - un proxy adicional para una llamada.

P: Utilizo un cortafuegos, ¿qué direcciones IP y puertos debo especificar para recibir tráfico?

R: Puertos para el tráfico UDP: 8000-18000, 20000-30000. Lista de IP:

185.164.148.0/22
69.167.178.6
89.184.65.247
89.219.34.163
95.213.198.99
18.229.108.9
13.48.50.139
3.123.246.217
18.140.111.54
13.55.250.61
51.77.85.41
79.137.19.50
149.202.24.238
66.242.4.112
149.56.83.167
35.187.244.139
35.199.91.11
178.159.33.225
173.0.146.133
35.199.101.147
173.0.146.163
35.197.173.8
203.195.121.227
188.42.37.36
89.184.83.207
89.184.82.139
88.212.234.226

P: ¿Existe una forma "avanzada" de gestionar las variables?

Sí, en el Voximplant Kit existen plantillas especiales para este fin; con ellas se puede añadir la comprobación de las horas de trabajo, convertir el formato de la fecha, redondear los valores recuperados, etc.

CEIL

Redondear a un número entero hacia arriba. Los números que tienen más de 20 dígitos, escritos en notación exponencial, y las cadenas causan el error.

Por ejemplo, la variable test (probar) = 2,344

{{CEIL 5.344}} >>> 6
{{CEIL test}} >>> 3
{{CEIL -1.1}} >>> -1

FLOOR

Redondear a un número entero hacia abajo. Los números que tienen más de 20 dígitos, escritos en notación exponencial, y las cadenas causan el error.

Por ejemplo, la variable test (probar) = 2,344

{{FLOOR 5.344}} >>> 5
{{FLOOR test}} >>> 2
{{FLOOR -1.1}} >>> -2

CHECK_HOURS

Comprobar si el tiempo de una llamada de función coincide con el rango especificado.

{{CHECK_HOURS '09:30''19:30''+3''all'}} >>> 1 or 0

COMPARE

Comparación de dos valores/variables.

Se admiten los siguientes caracteres de comparación: ==, ! = (significa no igual), >, <, <=, >=

{{#COMPAREv1operatorv2}} if_true {{else}} if_false {{/COMPARE}}

Es obligatorio definir explícitamente los valores devueltos durante la comparación (e.g., “yes” if the condition is met and “NO” otherwise)

{{#COMPARE\'test\'\'==\'\'tust\'}} true {{else}} false {{/COMPARE}} >>> false

Por ejemplo, la variable order_found (orden encontrada) = yes

{{#COMPAREorder_found\'==\'\'yes\'}}
order found {{else}}
order not found {{/COMPARE}}
>>> order found

CALC

Funciones matemáticas: suma, resta, multiplicación, división.

{{#CALC}} equations {{/CALC}}

Las variables dentro de CALC deben ir entre corchetes. Por ejemplo, la variable price (precio) = 10

{{#CALC}}
' + '{{price}} * 5' + '{{/CALC}}
>>> 50

DATE_CONVERT

Conversión del formato de la fecha.

Por ejemplo, variable order_data (datos de orden) = 12:00 25.12.2019

{{DATE_CONVERTorder_data\'HH:mm DD.MM.YYYY\'\'DD/MM/YYY\'}}
>>> 25/12/2019

Fecha original 12:00 23.01.2018
Formato original: HH:mm DD.MM.AAAA

Nuevo formato	Resultado
MM/DD/AA	01/23/18
MM/DD/AAAA	01/23/2018
AA.MM.DD	18.01.23
AAAA.MM.DD	2018.01.23
DD/MM/AA	23/01/18
DD/MM/AAAA	23/01/2018
DD.MM.AA	23.01.18
DD.MM.AAAA	23.01.2018
DD-MM-AA	23-01-18
DD-MM-AAAA	23-01-2018
HH:mm:SS	12:00:00
MM-DD-AA	01-23-18
MM-DD-AAAA	01-23-2018
AA/MM/DD	18/01/23
AAAA/MM/DD	2018/01/23
AAMMDD	180123
AAAAMMDD	20180123
DD MMM	23 Mar
DD MMMM	23 de marzo
DD MMMM AAAA	23 de marzo de 2018
DD MMMM AA	23 de marzo del 18
ddd, MMMM D, AAAA	Viernes, 23 de marzo de 2018
HH:mm:ss.SSS	13:20:00.000
M/D/AA	3/23/18
MMM D, AAAA	Mar 23, 2018
MMMM D, AAAA	23 de marzo, 2018

PLUCK

Crear un nuevo array a partir de los valores del antiguo array en función de la clave.

Por ejemplo, la variable array_sample (muestra de array) = [{"id": 1, "value": "q"}, {"id": 2, "value": "w"}, {"id": 3, "value": "e"}]

{{PLUCK array_sample'id'}}
>>> [1,2,3]

FILTERBY

Filtrar los datos por el parámetro especificado y su valor. Se devuelve un nuevo array, ya que el array de origen no se muta.

Por ejemplo, la variable array_sample (muestra de array) = [{"id": 1, "value": "q"}, {"id": 2, "value": "w"}, {"id": 1, "value": "e"}]

{{FILTERBY array_sample'id'1}}
>>> [{"id":1,"value":"q"},{"id":1,"value":"e"}]

FINDBY

Encontrar el primer elemento de array que satisface el valor clave proporcionado.

Por ejemplo, la variable array_sample (muestra de array) = [{"id": 1, "value": "q"}, {"id": 2, "value": "w"}, {"id": 3, "value": "e"}]

{{FINDBY array_sample'id'1}}
>>> {"id": 1, "value": "q"}

JOIN

Convertir un array en una cadena con el delimitador especificado.

Por ejemplo, la variable test (probar) = ["summer","autumn","winter","spring"]

{{JOIN test '|'}}
>>> summer|autumn|winter|spring

LENGTH

La longitud de la cadena/array.

Un array con comillas simples [ 1 , 2 , 3 ] se trata como una cadena (LENGTH - 15). Por ejemplo, la variable test_str = 'ejemplo de texto'
variable test_array = ["apple", "banana", "carrot", "coconut"]
variable test_obj = {"key1": 1, "key2": 2, "key3": 3}

{{LENGTH test_str}} >>> 12
{{LENGTH test_array}} >>> 4
{{LENGTH test_obj}} >>> 3 (number of keys)

LOWERCASE

Convertir una cadena en minúsculas.

Por ejemplo, la variable test = 'orden MARAVILLOSO'

{{LOWERCASE test}} >>> wonderful order

UPPERCASE

Convertir una cadena en mayúsculas.

Por ejemplo, la variable test = 'orden MARAVILLOSO'

{{UPPERCASE test}} >>> WONDERFUL ORDER

PHONE_FORMAT

Eliminar todos los no dígitos de la cadena especificada.

Por ejemplo, la variable test = '+7-917 562 02 -34'

{{PHONE_FORMAT test}} >>> 79175620234

REPLACE

Sustituir un valor por otro en la cadena especificada.

Por ejemplo, la variable test = 'Juan'

{{REPLACE 'Hello, my name is NAME''NAME'test}}
>>> Hello, my name is John

REVERSE

Invertir la cadena/array especificada.

Por ejemplo, la variable test_str = 'Un texto'
variable test_arr = [1,2,3,4,5]

{{REVERSE test_str}} >>> txet emoS
{{REVERSE test_arr}} >>> [5,4,3,2,1]

SORT

Ordenar los valores del array en orden ascendente. Los números se ordenan primero y luego las letras.

Para un orden descendente, utilice la opción reverse = 1.
Por ejemplo, la variable test_array = ['banano', 'manzana', 'coco', 'zanahoria']

{{SORT test_array}} >>> ["apple","banana","carrot","coconut"]
{{SORT test_arrayreverse=1}} >>> ["coconut","carrot","banana","apple"]

SORTBY

Ordenar un array por un argumento específico en orden ascendente.

Para un orden descendente, utilice la opción reverse = 1.
Por ejemplo, la variable array_sample (muestra de array) = [{"id": 1, "value": "z"}, {"id": 2, "value": "a"}, {"id": 1, "value": "x"}]

{{SORTBY array_sample 'value'}}
>>> [{"id":2,"value":"a"},{"id":1,"value":"x"},{"id":1,"value":"z"}]

SPLIT

Convertir una cadena en un array con respecto al delimitador especificado.

Por ejemplo, la variable test = 'verano;otoño;invierno;primavera'

{{SPLIT test‘;’}} >>> ["summer","autumn","winter","spring"]

P: ¿Puedo vincular el Voximplant Kit con otro servicio?

R: Definitivamente sí. Existe la funcionalidad de solicitud HTTP justo en el Editor Visual: puedes ajustar y probar una solicitud dentro del bloque. A continuación, puedes recoger los datos necesarios de una respuesta y almacenarlos en una variable para su uso posterior.

P: ¿Hay ejemplos de solicitudes HTTP?

R: Dirígete a la pestaña Integraciones; allí hay plantillas predeterminadas para las solicitudes HTTP. Puedes editar y probar cualquiera de ellas; también puedes crear tus propias plantillas para solicitudes. Todas las solicitudes de la pestaña están disponibles en escenarios.

P: ¿Cómo utilizar las solicitudes HTTP en los escenarios?

R: Hay un bloque dedicado en el Editor Visual para ese fin. Añádelo al esquema de una llamada y abre la configuración del bloque. Primero, elige una plantilla o añade una en blanco de una lista desplegable y haz clic en "Copiar". Si añades una plantilla en blanco, solo estará activa en el escenario actual y no estará disponible en la pestaña "Integraciones".

Aquí, el botón "Obtener datos" ejecuta una solicitud HTTP, y tú visualizas la respuesta de un servicio externo en formato JSON. Haz clic en un parámetro necesario en formato JSON y verás el nombre de la variable para el parámetro en la parte derecha del cuadro de prueba; el nombre de una variable puede ser arbitrario. También está el campo "Predeterminado" que contiene un valor predeterminado para la variable en caso de que la solicitud HTTP falle. A continuación, haz clic en "Guardar". Ahora tienes las variables en la configuración de la solicitud. Por último, haz clic en "Guardar". ¡Eso es todo! Las variables recién creadas se pueden utilizar en el bloque posterior.